FAQ

Vous pouvez effectuer vos achats en ligne chez Le Rendez Vous à tout moment, 24 h/24 et 7 j/7. Passez votre commande en seulement six étapes :

1. Choisissez les articles souhaités, en précisant la couleur, la taille ou toute autre option disponible sur lerendezvous.mu.

2. Indiquez la quantité pour chacun.

3. Renseignez votre adresse de livraison. Les livraisons se font uniquement à Maurice, aucune livraison internationale. 

4. Sélectionnez votre mode de paiement préféré.

5. Effectuez le paiement via notre serveur sécurisé.

6. Dès que le paiement est confirmé, votre commande est définitivement enregistrée : un contrat est alors conclu entre vous et Le Rendez Vous.

La disponibilité du produit dépend du stock détenu soit par Le Rendez-Vous soit fourni par nos fournisseurs de confiance. Le statut actuel du stock est affiché sur chaque page de produit spécifique et peut changer plusieurs fois par jour au fur et à mesure que les ventes sont traitées.

Une fois que vous confirmez votre commande et effectuez le paiement via notre serveur sécurisé, vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation de commande de notre part. Cet e-mail sert de reçu officiel et contient :

• Le numéro de commande et la date, afin que vous puissiez référencer ou revisiter votre achat.
• Une liste complète des articles que vous avez commandés, y compris les quantités, les détails du produit et les prix.
• La méthode de paiement utilisée et le montant total facturé.

Veuillez noter que la livraison de vos achats se fera sous deux (2)  jours ouvrés à partir de la validation de la commande. 

Le Rendez-Vous vous permet de payer en ligne par : Carte de débit, Visa, MasterCard ou Juice.

Pour tout échange, nous vous demanderons de vous déplacer dans une de nos boutiques directement.

Les retours sont considérés comme des échanges. Les produits ne peuvent être ni remboursés ni retournés. Cependant, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 10 jours à partir de la date de validation de votre commande pour retourner vos articles.
Veuillez noter que les articles dont les étiquettes ont été retirées ne sont pas éligibles à l’échange et seront refusés.
Les articles doivent être en bon état pour procéder à l’échange.

Si vous souhaitez faire partie de cette formidable communauté locale, vous pouvez remplir notre formulaire sur notre page Contact. Remplissez les informations nécessaires et cliquez sur soumettre. Notre équipe vous recontactera dès que possible pour discuter d’une potentielle collaboration.

Veuillez noter que la taille des produits peut être spécifique à la marque. Pour trouver la taille la mieux adaptée, veuillez vous référer à celle mentionnée sur chaque page de produit.

Votre panier d’achat apparaît dans le coin supérieur droit de notre page d’accueil. Cliquez simplement sur l’icône du panier d’achat et vous serez dirigé vers un résumé détaillé comprenant tous les articles que vous avez sélectionné ainsi que des options pour réviser ou modifier vos sélections avant la commande.

Cliquez sur n’importe quel article que vous aimeriez commander – vous serez dirigé vers sa page de produit dédiée, où vous pouvez choisir votre taille, couleur et quantité ou cliquez sur l’icône boutique dans le coin inférieur droit d’un aperçu de produit. Après avoir fait vos sélections, appuyez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez ensuite soit procéder à la commande en suivant les étapes à l’écran ou simplement continuer à naviguer sur le site web. Votre panier d’achat est toujours accessible via la bannière supérieure, afin que vous puissiez le voir ou le modifier à tout moment.